REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SOAPBUBU

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego SOAPBUBU, działającego pod adresem: https://soapbubu.pl
2. Sprzedawcą jest Hanna Yevtukhova, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, z siedzibą przy ul. Stanisława Chudoby 6a/2, 44-100 Gliwice, NIP: 6312715864 (dalej „Sprzedawca”).
3. Sprzedawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
4. Działalność nierejestrowana prowadzona jest w zakresie dopuszczonym przepisami prawa, tj. przy miesięcznych przychodach nieprzekraczających limitu określonego w art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
5. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług i nie jest czynnym podatnikiem podatku VAT.
6. Dane kontaktowe Sprzedawcy: Adres: ul. Stanisława Chudoby 6a/2, 44-100 Gliwice. E-mail: soapbubupl@gmail.com. Telefon: +48 733 957 834
7. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
8. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską oraz Radą Usług Cyfrowych zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (DSA): soapbubupl@gmail.com
9. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi.
10. Produkty oferowane w Sklepie są kosmetykami w rozumieniu Rozporządzenia (WE) nr 1223/2009 i nie stanowią produktów leczniczych.

Rozdział 2. Wymagania techniczne

W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa
• aktywny adres e-mail

Rozdział 3. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, wysyłki produktów oraz obsługi reklamacji.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

Rozdział 4. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Sklep umożliwia zakup Towarów:
   • bez rejestracji
   • poprzez założenie Konta klienta
2. W celu złożenia zamówienia należy:

• wybrać Towary
• dodać je do Koszyka
• uzupełnić dane
• wybrać sposób dostawy i płatności
• zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” (przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę” lub równoważnego)

3. Zatwierdzenie zamówienia oznacza:

• złożenie oferty zakupu Towarów
• akceptację Regulaminu
• obowiązek zapłaty ceny

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia drogą e-mailową.

5. Konto klienta jest usługą dobrowolną i bezpłatną.

6. Klient może w każdym czasie usunąć Konto poprzez kontakt e-mailowy ze Sprzedawcą.

Rozdział 5. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią cenę końcową.
2. Koszt dostawy podawany jest w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
   
   • przelew tradycyjny
   • płatność elektroniczna (w tym BLIK) za pośrednictwem operatora płatności Tpay
4. Usługi płatnicze świadczone są przez Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay). Transakcje płatnicze realizowane za pośrednictwem operatora płatności Tpay są zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa płatności elektronicznych.

Rozdział 6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się według wyboru Klienta:
   • InPost Paczkomat 24/7
   • odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu miejsca i terminu
2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
3. Koszt dostawy jest podawany Klientowi podczas składania zamówienia w Koszyku.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
5. Zamówienie uznaje się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki przewoźnikowi.

Rozdział 7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy wysłać oświadczenie na adres: soapbubupl@gmail.com
3. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.
4. Koszt zwrotu ponosi Klient.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku kosmetyków dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności.

Rozdział 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

1. Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. mydła personalizowane).
2. Kosmetyków dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu (np. folia lub plomba), jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu ze względów higienicznych.

Rozdział 9. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towary zgodne z umową.
2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta dotyczącymi zgodności towaru z umową.
3. W przypadku wady produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.
4. Reklamację można zgłosić: e-mail: soapbubupl@gmail.com
5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez platformę ODR dostępną pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Rozdział 10. Opinie

1. Klienci mogą publikować opinie o produktach.
2. Opinie nie mogą zawierać treści:
   • nielegalnych
   • obraźliwych
   • naruszających prawa innych osób
3. Sprzedawca może moderować lub usuwać opinie naruszające przepisy prawa lub Regulamin.

Formularz odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić tylko w przypadku odstąpienia od umowy)

Adresat:

Hanna Yevtukhova

ul. Stanisława Chudoby 6a/2

44-100 Gliwice

e-mail: soapbubupl@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

Numer zamówienia: __________________

Data otrzymania produktu: __________________

Imię i nazwisko konsumenta: __________________

Adres konsumenta: __________________

Podpis (jeśli formularz wysyłany w wersji papierowej)

Data: __________________

__________________________________

Regulamin obowiązuje od dnia: 2026-03-05